junio 03, 2006

Un error de marketing ?

En Linksys todos eran felices hasta que llegó el SPA9000, su nueva central telefónica/conmutador IP. Linksys es la división de productos de consumo masivo de Cisco.

La SPA 9000 es la primera central telefónica IP de bajo costo del mercado, destinada a pequeñas empresas o hogares. La versión de 400 U$ incluye 4 extensiones, y comprando un upgrade se pueden agregar hasta 16 extensiones. Su aspecto es idéntico a un ATA PAP2.

Pero a traves de los foros se lee que Linksys a 3 meses de su lanzamiento, enfrenta en EEUU el problema de gran cantidad de devoluciones del producto. El motivo? El bicho es demasiado complicado de configurar. Los compradores tratan y tratan hasta que se hartan y terminan tirándole el aparato sobre el mostrador al vendedor.

Si esta tendencia se confirma, esto es un fuerte indicativo que ha habido un error de marketing. VoIP es la unión de la telefonía con la informática. De hecho en el rubro hay gente que viene tanto de un sector como del otro.

Alguna vez configuraste una central telefónica nueva para una empresa mediana por tus propios medios? Para ello hay que conocer muy bien las opciones de configuración. El SPA 9000 trae todas las opciones de una central compleja. Y es exactamente por este motivo que el canal de marketing de las centrales telefónicas convencionales se hace a través de negocios especializados en telefonía.

Como a Linksys le iba bastante bien con el PAP2 a través de sus canales de retail de informática, creyó que con una central telefónica podía hacer lo mismo.

Habrá que esperar unos meses para ver si la tendencia se confirma .........

Mientras tanto, aquí en el tercer mundo, esperamos que Linksys las traiga de una buena vez.

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8 Comments:

At 17/9/06 04:14, Blogger martin said...

hola amigo tu sitio esta muy bien felicidades .
sabes tengo un linksys pap 2t no se como configurarlo con voipbuster me opdrias ayudar gracias de antemano
saludos martin

 
At 17/9/06 05:56, Blogger Francisco said...

Hola Martin,

para configurar tu PAP2 con Voipbuster sigue las indicaciones
1) Verifica que adquiere una dirección IP por DHCP (tu PAP2 esta detrás de un router)
a. Conecta un teléfono al Port1 del PAP2, descuelga y disca ****
b. Luego de escuchar “Linksys configuration menu” presiona 110#
c. Luego presiona 1# para habilitar DHCP, luego 1 para guardar lo ingresado
d. Cuelga y espera 20 segundos
2) Verifica que el PAP2 toma una dirección IP correcta (prepara papel y lapiz)
a. Descuelga el teléfono y disca ****
b. Luego de escuchar “Linksys configuration menu” presiona 110#. Toma nota de la direccion IP y anotala. Sera del tipo aaa.bbb.ccc.ddd
3) Desde una computadora conectada al mismo router que el PAP2
a. Presiona http://aaa.bbb.ccc.ddd/admin/advanced
b. Haz clic sobre “admin. Login” luego sobre “switch to advanced view”
c. Haz click sobre la solapa “Line 1”
4) Cambia los siguientes campos
a. En la solapa SIP
i. STUN Server: stun.fwdnet.net:3478
ii. cambia "Substitute VIA Addr" a yes
b. En la solapa Line 1 (o 2) :
i. "Nat Mapping Enable" = yes
Proxy: sip.voipbuster.com
Use Outbound Proxy: no
Outbound Proxy: (vacio)
Register: yes
ii. Display Name: (tu nombre de usuario Voipbuster)
User ID: (tu nombre de usuario Voipbuster)
Password: (tu password)
Listo ¡!

 
At 18/9/06 02:57, Blogger martin said...

Hola Francisco me sorprende tu rapidez para responder te agradezco mucho por tu respuesta. Solo que se me paso un pequeño detalle soy de México no se si esto cambie algo de la configuración.
Por otra parte cheque el precio del MV-370 de PORTECH en eBay esta en $170 usd
Bueno amigo gracias por todo bye

 
At 18/9/06 08:11, Blogger Francisco said...

no importa si estas en Mexico o en Afganistan. La configuracion es la misma siempre y cuando tu PAP2 este detras de un router.

Ref. Portech - ese es el precio en Taiwan. Tienes que agregarle el flete, y los impuestos de importacion de Mexico.

Saludos

 
At 27/10/07 22:08, Blogger Juan Guillermo said...

Saludo, tengo un problema similar, con un pap2, esta configurado detras de un router netgear.. pero al llamar, yo escucho que responden, pero no me escuchan a mi, esta con servicio de net2phone, creo que es el fowarding o el triggering el que debo configurar en el rputer, pero no se los valores de net2phone, si me puedes ayudar te lo agradeceria cantidades

 
At 29/10/07 14:26, Blogger Francisco said...

Hola Juan Guillermo, debes hacer port forwarding - pero la forma de hacerlo depende de la configuracion de tu router. Hay una buena pagina que te ayuda a hacerlo - mira en www.portforward.com - saludos

 
At 22/11/08 07:20, Anonymous Anónimo said...

Gracias Francisco,me ayudaste a configurar el PAP2 con Voipbuster.Anda muy bien...
Una vez más,muchas gracias,Rubén

 
At 30/4/09 11:47, Anonymous Anónimo said...

Buenos días,
En Colombia el mercado de VoIP en las Pequeñas y Medianas empresas, se los disputan especialmente Asterisk y PBXnSIP. El primero es Open Source y el segundo licenciado. Cuales creen ustedes que son las principales razones que favorecen a PBXnSIP para desequilibrar la balanza a su favor?

 

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