Desvío de llamados (Forward) y Hunt Group

La mayoría de los VSP (proveedores VoIP) permite desviar automáticamente todos los llamados entrantes a otro número de destino. Este puede ser

• otro número VoIP – de otro usuario de tu VSP, o de un usuario de otro VSP si tu proveedor permite el peering. Este desvío es gratuito.
  
• un número de la red fija pagando lo tarifa correspondiente al destino.

La configuración del desvío se hace ingresando como usuario en la página de tu VSP o a veces desde tu softphone.

Algunos proveedores permiten hacer sonar tu número primero y hacer el desvío recién después de X segundos. O sea que puedo hacer lo siguiente: si me llaman a casa dejo sonar unos segundos. Si no atiendo, desvía la llamada a mi celular.

Y si no estoy en el celular? Entonces algunos VSP permiten programar sucesivos números de destino distintos. Cada uno sonará x segundos. Si no contesta sigue al próximo. A esta aplicación se la denomina “Hunt Group”, muy común en centrales telefónicas.

Los teléfonos IP y ATAs de Linksys/Sipura permiten hacer el desvío de un llamado VoIP a otro numero VoIP desde su configuración. Ingresando el teléfono de destino en el campo “Cfwd No Ans Dest” el equipo desviará el llamado a otro numero VoIP. Este último puede ser cualquier URI como por ejemplo “sip:1234@servidorsip.com” o directamente un número de teléfono fijo como “005628345005”.

Pero además permite desviar el llamado después de X segundos, valor que deberás ingresar en el campo “Cfwd No Ans Delay”. O sea un Hunt Group de 2 numeros.